Ouderbetrokkenheid 2025
Omega is in 1983 opgericht door betrokken ouders, en hun rol is nog altijd onmisbaar. We zien ouders als gelijkwaardige partners: zij kennen hun kind het beste, en hun kennis en ervaring vormen een belangrijke basis voor onze zorg. We streven daarbij naar een open, laagdrempelige samenwerking, met respect voor ieders deskundigheid. Ouders zijn altijd welkom om binnen te lopen, even mee te denken of mee te doen aan activiteiten met hun kind of de groep.
Onze teams, artsen en andere betrokken professionals werken nauw samen met ouders. Door ieders expertise te bundelen en voortdurend af te stemmen, creëren we samen een stevig netwerk rondom ieder kind en iedere volwassene.
Bekijk het filmpje hiernaast over onze samenwerking
Ouderparticipatie
In de afgelopen twee jaar is binnen Omega actief gewerkt aan het stimuleren van ouderparticipatie. Groepen organiseerden meerdere uitjes waarbij ouders betrokken waren, wat waardevolle momenten opleverde om elkaar op een informele manier te ontmoeten en samen iets te beleven.
Bekijk hier een impressie van enkele uitjes.
De mogelijkheid voor ouders om zich via de website aan te melden voor activiteiten wordt weinig gebruikt. Daarom onderzoeken we of deze vorm wordt stopgezet en welke manieren beter aansluiten bij de praktijk. De ouderraad denkt hierin mee.
Het betrekken van het bredere netwerk van ouders blijft een aandachtspunt, mede doordat Omega ook een respijtfunctie vervult. Tegelijkertijd zetten de bewegingsagogen stappen om vrijwilligers actiever te betrekken, waardoor we het netwerk rondom onze kinderen en volwassenen verder kunnen versterken.
Caren
Sinds begin 2024 delen we zorginhoudelijke informatie met ouders via Caren. Daarmee hebben ouders veilig en overzichtelijk inzage in het dossier van hun kind. Tijdens manager‑oudergesprekken wordt het gebruik van Caren standaard besproken en waar nodig krijgen ouders ondersteuning.
Uit interne audits bleek dat Caren nog niet door iedereen even actief wordt gebruikt en dat documenten soms lastig te vinden zijn. Daarom is in 2025 geëvalueerd hoe ouders én medewerkers Caren ervaren. Ouders waarderen de overzichtelijkheid en het directe contact, maar geven aan een app of meldingen te missen. Medewerkers gebruiken Caren wisselend, waardoor informatie soms via meerdere kanalen wordt gedeeld.
Sinds november 2025 werkt Omega met de nieuwe versie, Caren 3. In 2026 ontwikkelen we een praktisch ‘tips & tricks’-document om ouders beter te ondersteunen bij het gebruik. Daarnaast stimuleren we medewerkers Caren consequenter als primair communicatiemiddel te gebruiken, zodat alle informatie op één plek beschikbaar is.
Tevredenheid
Eind 2024 werd het Goed Leven Gesprek opgenomen in de waaier van cliëntervaringsinstrumenten van het Kwaliteitskompas. Dat sluit perfect aan bij onze manier van werken: wij voerden deze gesprekken al met alle ouders en waren op zoek naar een erkend instrument dat passend is voor onze doelgroep. Het Goed Leven Gesprek geeft rijk, persoonlijk en betrouwbaar inzicht in de kwaliteit van bestaan van ieder kind of volwassene en vormt de basis voor een open dialoog over wat écht belangrijk is.
Naast het Goed Leven Gesprek voeren managers aanvullende gesprekken met ouders over zorg, activiteiten, communicatie en vervoer. Samen geven deze contactmomenten een actueel en compleet beeld van de ouderervaringen binnen Omega. Ouders zijn over het algemeen tevreden over de zorg, de medewerkers en de korte lijnen in de samenwerking. Wanneer er signalen van ontevredenheid zijn, wordt altijd een gesprek aangeboden met de betrokken medewerker, manager en/of bestuurder.
Ouderraad
De ouderraad vervult een belangrijke rol binnen Omega. Ouders brengen waardevolle inzichten mee over hun kind en denken actief mee over de kwaliteit, richting en ontwikkeling van onze dagbehandeling. Zij worden betrokken bij strategische onderwerpen en adviseren ons bij belangrijke keuzes en samenwerkingen.
Tijdens de externe visitatie kwam naar voren dat de zichtbaarheid van de ouderraad op de website verbeterd kon worden. Daarom is een nieuwe, duidelijke informatiepagina ontwikkeld waarin ouders eenvoudig kunnen vinden wat de ouderraad doet en hoe zij contact kunnen opnemen.
Bekijk hier de pagina van de ouderraad.
De ouderraad is inmiddels weer compleet, waardoor ouders een stevige en herkenbare stem houden binnen Omega.