Visitatieverslag

Visitatieverslag – Stichting Omega

Datum: 12 juni 2025
Visitatieteam: Programma manager Sein, lid van cliëntenraad Sein, beleidsmedewerker
Cliëntenbelang Amsterdam en manager collectieve belangenbehartiging van Cliëntenbelang
Amsterdam
Locatie: F.D. Kahlenbergstraat 66, Amsterdam, groepen Kikker, Otter en Pelikaan.

1. Doel van de visitatie

De visitatie bij Stichting Omega is uitgevoerd in het kader van het
Kwaliteitskompas Gehandicaptenzorg. Doel was het voeren van een lerende,
waarderende dialoog over kwaliteit van bestaan, relatiegerichte ondersteuning
en ontwikkelgericht werken, zowel vanuit cliënt- als organisatieperspectief.

2. Wat valt positief op (Tops)

Cliëntgerichtheid & relatie:

• Het Goed Leven Gesprek is een sterk en concreet hulpmiddel in de
  dialoog met cliënten en verwanten. De term is krachtig en de inhoud sluit aan
  bij de leefwereld.
• LACCS is goed geïntegreerd in de processen; het elektronisch
  clientdossier is bijvoorbeeld ook op die manier opgebouwd.
• Ouders/verzorgers worden actief betrokken. Er is direct contact, warme
  overdracht, en ouders brengen hun kind vaak zelf. Dat draagt zichtbaar bij aan
  wederzijds vertrouwen.
• De warme sfeer is voelbaar, letterlijk met open deuren en laagdrempelige
  communicatie.

Organisatie & medewerkers:

• Medewerkers zijn bevlogen, betrokken en loyaal. Veel medewerkers werken
  al jaren bij Omega, wat duidt op stabiliteit en binding.
• Het kwaliteitsbeeld is op inspirerende wijze online gedeeld. Transparant,
  eerlijk en mooi vormgegeven — dit werd door het visitatieteam als voorbeeld
  gezien.

3. Aandachtspunten (Tips)

Verbinding met omgeving:

• De zichtbaarheid van Stichting Omega in de wijk of bredere samenleving kan
  versterkt worden. Wat betekent ‘meedoen in de maatschappij’ concreet, en hoe
  wordt hier samen met cliënten invulling aan gegeven?
• Het lijkt helpend om actiever naar buiten te treden, bijvoorbeeld met
  buurtinitiatieven of maatschappelijke samenwerkingen.

Ouderbetrokkenheid & medezeggenschap:

• De term ouderraad dekt niet volledig de lading, zeker gezien ook andere
  verwanten betrokken zijn. Een bredere en inclusieve naam zou beter passen.
• Er leven vragen over de rol en invloed van de ouderraad: wat doen zij precies,
  hoe kunnen zij meedenken op beleidsniveau, en waar is die informatie terug te
  vinden? Een duidelijke beschrijving op de website kan hier transparantie en
  herkenbaarheid vergroten.

Toegankelijkheid & agendering:

• Rolstoeltoegankelijkheid wordt genoemd, maar er lijkt terughoudendheid te zijn
  in het expliciet agenderen van knelpunten. We moedigen aan om dit juist
  zichtbaar te maken, ook als het vraagt om belangenbehartiging richting derden.

Veranderbereidheid:

• De langdurige verbondenheid van medewerkers is een kracht, maar brengt ook een
  aandachtspunt met zich mee: veranderingen kunnen daardoor mogelijk trager
  verlopen of weerstand oproepen. Het bewust meenemen van veranderstrategieën is
  hier helpend.

4. Tot slot – Reflectie van het visitatieteam

Stichting Omega straalt stabiliteit, betrokkenheid
en menselijkheid uit. Er is zichtbaar veel aandacht voor het kind én het gezin.
De open houding en het warme welkom maken indruk. De uitdaging voor de komende
tijd zit in het verbreden van die kracht naar buiten: meer zichtbaar zijn in de
samenleving en meer ruimte creëren voor stem en invloed van verwanten op alle
niveaus.

5. Suggesties voor vervolg

·       Verken een nieuwe naam voor de ouderraad die inclusiever is.

·       Werk een zichtbaar profiel of functieomschrijving uit op de website voor de ouderraad.

·       Start een verkenning met verwanten en medewerkers: wat is meedoen in de maatschappij
voor ons?

·       Creëer ruimte voor verwanten om periodiek mee te denken op beleidsniveau (bijv. via
thematafels of klankbordgroepen).

·       Stimuleer een actieve rol van medewerkers bij verandering: benut hun stabiliteit als drager
van vernieuwing.